Câu Hỏi Thường Gặp

Câu hỏi thường gặp khi mua sắm tại myphamcaocapso1.vn 

 

1.Làm thế nào để mua hàng trực tuyến:

Hiện tại có 2 cách để bạn mua hàng trực tuyến.

  • Cách 1: gọi lên số tư vấn bán hàng online
  • Cách 2: đặt hàng online:

Khách hàng chọn sản phẩm.

Click vào nút Đặt Mua

Điền đầy đủ thông tin

2.Nếu phát hiện lỗi của sản phẩm thì phải làm sao?

Bước đầu đầu tiên bạn gọi đến số điện thoại của tư vấn viên để được giải đáp thắc mắc.

Chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi trả hàng cho bạn trong vòng 7 ngày.

3. Nếu tôi chuyển tiền rồi, công ty nói là không nhận được thì sao?

Trả lời: Khi khách chuyển tiền sẽ có hóa đơn thu tiền của ngân hàng, hoặc hóa đơn ở cây ATM làm bằng chứng. Công ty không nhận được chỉ có thể do khách gửi sai số tài khoản.

4. Công ty gửi hàng kém chất lượng, hàng cũ hoặc tình trạng lừa đảo khác thì sao?

Trả lời: Nếu công ty làm ăn mất uy tín chắc chắn là không thể tồn tại lâu dài. Quý khách có thể xem phản hồi trên page, hoặc tìm trên mạng. Nếu công ty làm ăn gian dối thì khách đã có bài phản ánh trên mạng rồi.

5. Nếu gửi hàng bị mất, thiếu thì làm sao?

Trả lời: Nếu công ty gửi thiếu, bị mất sẽ chịu mọi khoản phí cho khách hàng.

6. Vì sao đặt hàng rồi mà chưa nhận được hàng.

Trả lời: Công ty hợp tác với đơn vị chuyển hàng nhanh và bưu điện. Nếu khách hàng chưa nhận được hàng có thể do mưa bão, tắc nghẽn giao thông…

7. Từ khi tôi mua hàng đến khi nhận hàng là bao lâu?

Tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của các bạn. Công ty sẽ nổ lực cố gắng giao hàng nhanh nhất có thể cho các bạn.

Các phố lớn: từ 1 – 2 ngày.

Huyện, xã: từ 3 – 4 ngày.

8. Tôi muốn mua hàng trả góp thì sao?

Trả lời: Hiện tại công ty chưa có hình thức trả góp. Trong tương lai tới công ty sẽ cân nhắc và đáp ứng yêu cầu của quý khách hàng.

9. Công ty có đảm bảo chất lượng và mẫu mã hàng hóa của mình không?

Trả lời: Chúng tôi cam kết tốt nhất về chất lượng sản phẩm và mẫu mã. Vì vậy bạn hoàn toàn có thể yên tâm khi mua hàng tại trang website.

10. Tôi muốn thử hàng trước khi mua có được không?

Trả lời: Chúng tôi chưa có chính sách test mẫu thử cho các bạn. Tuy nhiên yêu cầu của các bạn chúng tôi sẽ cân nhắc và đáp ứng trong tương lai.

11. Hình thức thanh toán thế nào?

Trả lời: Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp qua tài khoản ngân hàng, hoặc nhận hàng sau đó mới thanh toán bằng tiền mặt.